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Sonderzug: FAQ

Nachdem nun alle Gewinner für den Sonderzug nach Freiburg ausgelost und informiert wurden, hier noch mal ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Fahrt nach Freiburg.  Wie sind die Abfahrtzeiten des Zuges? Die Abfahrtzeiten des Zuges stehenjetzt fest. Siehe im gesonderten Artikel. Wo kann ich  in den Sonderzug einsteigen? Der Zustieg ist am Dortmunder Hauptbahnhof, sowie in Köln-Deutz und Mainz-Bischofsheim möglich. Zustieg in den Zug wird in der Mitte des Wagens erfolgen. Auf der Rückfahrt wird der Zug wieder an diesen Bahnhöfen halten. Die Zeiten stehen leider auch noch nicht fest, werden jedoch sofort nach Bekanntgabe veröffentlicht. Welche Abteile gibt es im Zug? Es wird Plätze im Großraumabteil, in einem 6er Abteil und im Liegewagen geben. Für welche Kategorie Du ausgelost worden bist, kannst Du Deiner Buchungsbestätigungs-Mail entnehmen. Bekomme ich eine Bestätigung, wenn das Geld eingegangen ist? Nein, es werden keine Zahlungseingangsbestätigungen verschickt. Da alle in der BVB Fan- und Förderabteilung ehrenamtlich tätig sind, und der Zeitraum zwischen Geldeingang und Versand der Karten zu eng ist, ist eine Bestätigung aus zeitlichen Gründen leider nicht mehr möglich. Wie bekomme ich mein Zugticket? Die Zugtickets werden nach Zahlungseingang per Post verschickt und allen Mitfahrern rechtzeitig vor der Fahrt zugestellt. Besonderheiten gibt es hier bei jugendlichen Mitreisenden. Auch dann, wenn Sie nur Zweitbesteller sind. Infos siehe unten! Die Zugkarten sind mitlerweile alle beschriftet und liegen versandtbereit zur Verfügung. Sie werden in den nächsten Tagen per Post verschickt, sofern das Geld bereits eingegangen ist. Wo und wann bekomme ich meine Eintrittskarte? Die Eintrittskarten werden während der Zugfahrt vom Team der BVB Fan- und Förderabteilung verteilt. Hierfür ist es notwendig, dass jeder Mitfahrer einen Nachweis über die Buchung und Zahlung der Eintrittskarten mitführt und vorlegen kann. Weitere Infos dazu erfolgen mit dem Versand der Zugkarten. Die Eintrittskarten können nicht verschickt oder im Vorfeld ausgegeben werden. Kann ich Verpflegung mitbringen? Natürlich kannst Du Essen und Getränke mitbringen. Allerdings sind Glasflaschen (alle Glasbehälter) im Zug streng verboten. Dies wird beim jeweiligen Einstieg auch kontrolliert, deswegen plant ein, unbedingt rechtzeitig am Gleis zu sein. Was ist, wenn ich noch nicht volljährig bin? Kann ich dann trotzdem mitfahren? Ja, auch U18 Mitfahrer können im Sonderzug mitfahren, müssen allerdings eine Einverständniserklärung der Eltern abgeben und mitführen. Das Formular muss beim Spiel gegen Wolfsburg am Infopunkt abgegeben oder per Fax an 0208-8234242 zugeschickt werden. Erst, wenn die Einverständniserklärung vorliegt, erhalten minderjährige Mitfahrer die Zugfahrkarte per Post zugeschickt. Eine Mitfahrt ohne diese Erklärung ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Hier können deshalb auch keine Ausnahmen gemacht werden. Wird es einen Ordnungsdienst im Zug geben? Ja, der Zug wird -wie immer- von Ordnern begleitet. Diesmal gibt es neben den Fanordnern der BVB Fan- und Förderabteilung auch Ordner des BVB eigenen Sicherheitsdienstes. Es werden ebenso zwei Sanitäter der DRK wieder mit dabei sein. Ich habe zwei Karten bestellt und wurde auch ausgelost. Meine Begleitperson hat sich aber geändert. Was mache ich nun? Ein wechsel der Mitfahrer ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr gestattet. Es werden auch keine Stornierungen mehr angenommen, da dies logistisch nicht mehr möglich ist. Gibt es im Zug zugeteilte Plätze? Ja, jeder Mitfahrer wird einen festen Platz im Zug bekommen. Der Name sowie der Platz werden auf den Zugtickets vermerkt. Eine freie Platzwahl im Zug ist nicht möglich. Ein Tausch der Sitzplätze kann ebenfalls nicht vorgenommen werden. Wird es einen Sambawagen im Zug geben? Ja, natürlich wird es auch -wie immer- einen Sambawagen geben. Die Preise der angebotenen Waren sind uns jedoch noch nicht bekannt. Welche Getränke und Speisen gibt es im Sambawagen? Der Zuganbieter hat uns folgende Angebote und Preise genannt: Kaffee 0,2l   1,50€  / Mineralwasser 0,4l   1,50€  /  Coca-Cola, Fanta  0,4l   2,00€  / Orangensaft  0,2l   1,50€  /                   Bier ( Haller-Löwenbräu )  0,4l   2,50€  / Radler /Colabier  ( Haller-Löwenbräu )   0,4l   2,50€  / Bier-Pitcher        ( Haller Löwenbräu )   1,0l   6,00€    / Wein ( rot, rose, weiß )  0,2l   2,50€  /  Schorle   ( sauer/süß, rot, rose, weiß )        0,2l   2,00€  /  Fresco Secco  0,2l   3,00€  /  Fresco Secco Orange  0,2l   3,00€  Ein paar Wiener mit Brot  2,50€                          Pfand je Becher  1,00€   Pfand je Pitcher  2,00€ BVB | FANABTEILUNG Organisationsteam

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